سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 يونيو 2026. تُوضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «فيكس» المعلومات ويستخدمها ويحميها. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على ما ورد هنا.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة/المنطقة، وكلمة المرور (مُشفّرة).
• الموقع الجغرافي: موقعك عند طلب الخدمة لتحديد العنوان ومطابقتك بأقرب فني (يُستخدم أثناء استخدام التطبيق).
• محتوى الطلب: وصف المشكلة والصور التي ترفعها لتوضيح الخدمة المطلوبة.
• معلومات الجهاز والإشعارات: معرّفات الإشعارات (OneSignal/Firebase) لإرسال تحديثات الطلب.
• بيانات الفنيين: معلومات إضافية مهنية ووثائق التحقق (لتطبيق الفني فقط).

2. كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء حسابك وتسجيل الدخول وتأمينه.
• استقبال طلبات الخدمة ومطابقتها مع الفنيين وتنفيذها ومتابعتها.
• إرسال إشعارات حول حالة الطلب والعروض والرسائل.
• تحسين جودة الخدمة والدعم وحلّ المشكلات.

3. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع: الفني المنفّذ لطلبك (الاسم/الموقع/الطلب)، ومزوّدي خدمات الإشعارات OneSignal وFirebase (Google)، وعند الإلزام القانوني.

4. حفظ البيانات وحمايتها

تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة وتُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مُشفّرة. نحتفظ بالبيانات طالما حسابك نشط أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية.

5. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها من داخل التطبيق، وطلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت — راجع صفحة حذف الحساب.

6. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

7. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: info@codionsolutions.com — Codion Solutions.